Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad establece los términos en que NEN EVIDENCE BASED SOLUTIONS, S.L.U. usa y protege la información y datos que son proporcionados por los usuarios al momento de utilizar [nendo] y [nendo parents].

Los datos personales recogidos mediante [nendo] y [nendo parents] se tratarán única y exclusivamente con la finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, y no se utilizarán para ninguna otra finalidad.

El Usuario de [nendo parents] es una persona mayor de 18 años que utiliza la aplicación para mantenerse en contacto con el menor de edad que está conectado al perfil del Usuario en la aplicación [nendo].

El menor de edad es una persona menor de 18 años en el momento de la instalación y el uso de la aplicación [nendo].

I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

El Responsable del Tratamiento de tus datos de carácter personal es NEN EVIDENCE BASED SOLUTIONS, S.L.U. (en adelante denominada también “NEN” o “nosotros”), con domicilio en 08197 – Sant Cugat del Vallés (Barcelona), calle Brollador número 25, C.I.F. número B67833608, y correo electrónico hola@nen.health.

NEN ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos de acuerdo con el Reglamento 2016/679 (“GDPR”) sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales. Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de NEN por correo electrónico: nen.health-dpo@chino.io.

II.- DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

NEN obtiene, trata y conserva los siguientes datos de carácter personal proporcionados por los usuarios de [nendo] y [nendo parents], tanto información del dispositivo como información sobre el uso:

• Nombre y fecha de nacimiento del menor de edad, correo electrónico del representante legal.
• Datos relacionados con la salud y concretamente, datos relativos a los síntomas relacionados con el cáncer: fecha de diagnóstico, tipo de diagnóstico, síntomas y características de la enfermedad.
• El tipo de dispositivo que utiliza el usuario y el menor de edad, el sistema operativo, la resolución, la versión de la aplicación y los identificadores del dispositivo móvil (como el ID del dispositivo y la dirección IP).
• Información sobre el uso de la plataforma [nendo] y [nendo parents].
• Información y datos del usuario que provengan de dispositivos y aplicaciones de terceros cuando se decida conectar con [nendo] y [nendo parents].

Asimismo, en el uso de [nendo] y [nendo parents], NEN recopilará el idioma, la fecha y la hora en las que el usuario accede a la aplicación y el comportamiento del mismo y del menor de edad en el uso de la aplicación, tal como la frecuencia y constancia en su uso, las suscripciones y las funciones que se han utilizado.

Los datos se recopilan directamente de los usuarios. Sin embargo, si el usuario elige registrarse en [nendo] y [nendo parents] a través de su cuenta personal de Gmail o ID de Apple, es posible que se recopilen algunos datos de Google o Apple, según corresponda.

III.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, ya sean realizados de forma automatizada como no automatizada, que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Tratamos tus datos y los dato del menor de edad por las siguientes finalidades:

1. Prestar el servicio

[nendo] y [nendo parents] permite a los usuarios y al menor de edad introducir cierta información específica con el fin de gestionar los perfiles y proporcionarles una visión general sobre sus actividades y objetivos. En el proceso de creación del perfil de los usuarios y del menor de edad, NEN procesa la siguiente información:

• Nombre/apodo y fecha de nacimiento del menor de edad.
• Fecha y diagnóstico de la enfermedad.
• Cualquier observación que los usuarios consideren necesario realizar.

Todos los usuarios y menores de edad de [nendo] y [nendo parents] tendrán la opción de realizar tareas en diferentes categorías relacionadas con la comida, el movimiento, el cuerpo y la mente. Los usuarios y los menores de edad registrarán los resultados de cada tarea y podrán recibir comentarios de [nendo] y [nendo parents] sobre la información registrada. NEN procesará los siguientes datos personales con respecto a las tareas realizadas: estado de ánimo, dieta del menor de edad, registros de alimentos, registros de ejercicio del menor de edad, registro de atención, registro de la rutina del menor de edad, nivel de energía y nivel de estrés.

2. Mejorar el Servicio de forma continua

NEN, además de la información que el usuario puede facilitar para hacer uso de [nendo] y [nendo parents], también recoge y trata información acerca del uso que el usuario y el menor de edad hagan en las aplicaciones de [nendo] y [nendo parents].

En NEN tratamos los datos personales que sus usuarios facilitan a través de [nendo] y [nendo parents] con el fin de ofrecer al usuario y al menor de edad la mejor experiencia en el uso de ambas aplicaciones.

Asimismo, los datos recopilados se pueden utilizar para desarrollar mejoras en el contenido ofrecido por [nendo] y [nendo parents], para mejorar su experiencia con el servicio y gestionar la relación comercial.

NEN también lleva a cabo proyectos de investigación relativos al desarrollo y demostración de la eficacia de sus productos. Para recabar la información pertinente, comparar resultados de las pruebas y llevar a cabo la investigación, NEN recopilará de los usuarios y de los menores de edad los siguientes datos personales:

• Nombre/apodo de los usuarios, dirección de correo electrónico e ID.
• El resultado comunicado por el paciente (en inglés Patient-reported outcome o PRO), esto es, información de salud de los usuarios, incluida la información sobre los síntomas, resultados de las pruebas, respuestas a cuestionarios y reacciones adversas.

3. Responder a preguntas de los usuarios

Además, el tratamiento de estos datos recabados también implica gestionar el envío de la información que nos sea solicitada y poder responder a las consultas o cuestiones que el usuario remita a través de [nendo] y [nendo parents].

IV.- LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

1. Con el fin de proporcionarle el servicio de [nendo] y [nendo parents], la base jurídica del tratamiento de sus datos es el cumplimiento de un contrato con el usuario que se suscribió con NEN cuando se descargó [nendo] y [nendo parents] y se aceptaron explícitamente el Aviso legal y las Condiciones de uso.

Las categorías especiales de datos personales relacionados con la salud de sus hijos se tratan para proporcionarle nuestros servicios y sólo con su consentimiento explícito. Si no facilita las categorías de datos mencionadas, no podremos prestarle los servicios de [nendo] y [nendo parents].

Puede revocar su consentimiento a tal efecto en cualquier momento eliminando su cuenta.

[Datos tratados con esta finalidad: nombre y fecha de nacimiento del menor de edad, correo electrónico del representante legal, idioma; información y datos del usuario que provengan de dispositivos y aplicaciones de terceros; datos relacionados con la salud del menor; identificadores del dispositivo móvil ]

2. Con el fin de mejorar [nendo] y [nendo parents], la base jurídica es nuestro interés legítimo en evaluar la eficacia de nuestros servicios. Tratamos estos datos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, y puede oponerse al tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de las direcciones indicadas anteriormente.

Las categorías especiales de datos personales pueden ser tratadas sobre la base de nuestro interés legítimo para evaluar la eficacia de nuestros servicios y sólo con su consentimiento explícito. No está obligado a facilitarnos estos datos y, aunque lo haga, puede revocar su consentimiento en cualquier momento gestionando sus preferencias en su perfil.

[Datos tratados con esta finalidad: identificadores del dispositivo móvil; Información sobre el uso de las aplicaciones [nendo] y [nendo parents]; información y datos del usuario que provengan de dispositivos y aplicaciones de terceros cuando se decida conectar con [nendo] y [nendo parents]. idioma, la fecha y la hora en las que el usuario accede a la aplicación y el comportamiento del mismo y del menor de edad en el uso de la aplicación, tal como la frecuencia y constancia en su uso, las suscripciones y las funciones que se han utilizado]

3. Para responder a las solicitudes enviadas a través de la aplicación, la base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en comunicarnos con usted. No está obligado a facilitar sus datos para este fin.

[Datos tratados con esta finalidad: correo electrónico del representante legal;data that you communicate to us through your requests.

V.- COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.

NEN no comparte datos personales de menores con terceros y no muestra publicidad de ningún tipo.

Con carácter general NEN no comunicará los datos personales facilitados por los usuarios de [nendo] y [nendo parents] a terceros, con la salvedad de que la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento y ello sea estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación entre el usuario y la mencionada empresa.. Esto se hará sólo durante el tiempo imprescindible para posibilitar la ejecución del contrato de encargo, y en las mismas condiciones y con las mismas responsabilidades que se le exigen al Responsable del Tratamiento. Una vez finalizado el encargo, el encargado del tratamiento devolverá al Responsable los datos personales y suprimirá cualquier copia de la que disponga.

Por otra parte, sólo tendrán derecho a acceder a estos datos personales los terceros con los que NEN tenga una obligación legal o contractual de facilitarlos, entre los que se incluyen, por ejemplo, los Jueces y Tribunales interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

NEN exige a todas aquellas personas físicas o jurídicas con las que comparte información que contiene datos de carácter personal que apliquen el mismo grado de protección de la información.

VI.- EJERCICIO DE DERECHOS.

NEN garantiza en todo caso el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición e información, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, el usuario de [nendo] y [nendo parents] podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

E-Mail: hola@nen.health

DPO E-mail: nen.health-dpo@chino.io.

Correo Postal: 08197 – Sant Cugat del Vallés (Barcelona), calle Brollador número 25.

Estas solicitudes pueden ejercerse de forma gratuita y serán atendidas por NEN lo antes posible y siempre en el plazo de un mes.

Se informa al usuario que puede dirigirse a la autoridad local competente en materia de protección de datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.

Para solicitar la eliminación de los datos personales, por cualquier motivo, el usuario puede ponerse en contacto con NEN en la dirección de correo electrónico [nen.health-dpo@chino.io.] y se procederá a tomar medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos personales de los registros.

VII.- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Se almacenan los datos de carácter personal del usuario en la medida en que se necesitan a fin de poder utilizarlos según la finalidad por la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de los mismos de conformidad con la ley aplicable.

NEN se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recogidos mediante [nendo] y [nendo parents] con la debida confidencialidad durante todo el tiempo que el usuario use [nendo] y [nendo parents]. Mientras sea un usuario registrado de [nendo] y [nendo parents], se conservarán y se tratarán sus datos para ofrecer al usuario el mejor servicio. En caso de inactividad del usuario en [nendo] y/o en [nendo parents], los datos recopilados se eliminarán al cabo de un año desde la última conexión.

Los datos de carácter personal del usuario sólo se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recopilaron. No obstante, los datos de carácter personal podrán tratarse durante más tiempo si así lo exige la legislación aplicable.

No obstante, el Responsable del Tratamiento podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

VIII.- SEGURIDAD DE LOS DATOS.

La seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales es de vital importancia para NEN. Se han implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para salvaguardar los datos personales de los usuarios contra el acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados, incluyendo la implementación de controles de acceso y encriptación. NEN revisa periódicamente los procedimientos de seguridad para evaluar si se deben aplicar medidas adicionales o mejorar los procedimientos existentes.

IX.- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES U ORGANIZACIONES INTERNACIONALES.

Sus datos no se transferirán a países fuera de la Unión Europea. Solo se realizarán transferencias de datos personales que sean objeto de tratamiento fuera de la Unión Europea, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en caso de que no exista una decisión de adecuación, sobre la base de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión y la adopción de medidas suplementarias.

X.- ENLACES A TERCEROS.

Las aplicaciones [Nendo] y [Nendo Parents] no incluyen enlaces a sitios web de terceros.

XI.- ACTUALIZACIÓN.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente, total o parcialmente, para reflejar cambios en los tratamientos de datos personales de NEN. Publicaremos un aviso destacado en [nendo] y [nendo parents], para notificar al usuario cualquier cambio significativo en la Política de privacidad e indicaremos en la parte inferior de esta Política cuándo se actualizó por última vez. Asimismo, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Si el usuario tuviese preguntas sobre la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto directamente con NEN mediante los canales habilitados para ello y descritos en la presente Política de privacidad.

Última actualización: 22/11/2023